Регионы

Размер шрифта AA

УФК по Республике Алтай
официальный сайт
Предыдущая версия сайта

Расширенный поиск

Диспетчетская служба

Диспетчерская Служба

Менеджеры

Менеджеры инцидентов – сотрудники отдела информационных систем УФК по Республике Алтай, осуществляющие общее руководство процессом контроля и устранения нештатных ситуаций и поддержки пользователей на уровне УФК. Участвуют в обработке критичных Инцидентов. Рассматривают спорные ситуации и принимают по ним решения.


Наделены полномочиями:

- по осуществлению общего руководства устранения нештатных ситуаций;

- по участию в обработке критичных инцидентов;

- по рассмотрению спорных ситуаций и принятию по ним решений.


Ответственны за:

- качество исполнения процесса устранения нештатных ситуаций;

- контроль соблюдения процесса (в том числе в части сроков обработки обращений);

- рассмотрение жалоб со стороны пользователей;


Ф.И.О.

Направление

Многоканальный телефон

(388 22) 47498

Юнов Артур Владимирович

Технические вопросы работы Системы удаленного финансового документооборота (СУФД).

Вопросы работы на портале Единой информационной системы в сфере закупок.


Добавочный
3014

Криворучко Дмитрий Сергеевич

Вопросы по работе пользователей в подсистемах Электронного бюджета.


Добавочный
3018

Шабанов Анатолий Валерьевич

Вопросы настройки рабочих мест для работы в ИТ сервисах Федерального казначейства.

Вопросы установки и конфигурации программных средств криптографической защиты информации (СКЗИ).

Общие вопросы по работе пользователей в Системе Управления Эксплуатацией (СУЭ).


Добавочный
3017

27 октября 2017, 00:00 (18 мая 2018, 04:21)

Диспетчеры

Диспетчерская служба Управления Федерального казначейства по Республике Алтай создана с целью организации единого центра приема запросов клиентов, пользователей функциональных подразделений и других участников бюджетного процесса.

Контактные данные диспетчеров УФК по Республике Алтай

Ф.И.О.

Телефон

Ребриков Виктор Александрович

(38822)47498

Добавочный 3015

Чубатенко Елена Рафаиловна

(38822)47498

Добавочный 3012

Тренихина Елена Сергеевна

(38822)47498

Добавочный

3025


27 октября 2017, 00:00 (30 ноября 2018, 10:34)

ЕКЦ Управления

Целью создания единого контактного центра является оптимизация процессов взаимодействия клиентов УФК по Республике Алтай с сотрудниками казначейства. Единый контактный центр предназначен для регистрации обращений клиентов УФК по Республике Алтай посредством телефонной связи и электронной почты, а также передачи зарегистрированного обращения специалистам УФК по Республике Алтай. Обращения принимаются по всем вопросам, касающимся деятельности УФК по Республике Алтай.

 

Многоканальный телефон: 4-74-98 



30 ноября 2018, 00:00 (30 ноября 2018, 10:37)